KONTAKT O NÁS PŘIDAT K OBLÍBENÝM
HLEDAT:
e-shop zdarmae-shop zdarma
 
e-shop zdarma
Kategorie
e-shop zdarma Dámské
e-shop zdarma Dětské
e-shop zdarma Pánské
Zvolte jazyk
e-shop zdarma cesky e-shop zdarma vo slovencine e-shop zdarma english



Reklama:

 

 

TENTO ESHOP MÁ JIŽ SVÁ LÉTA ZA SEBOU A POMALU A JISTĚ NÁS BRZY OPUSTÍ, BUDE ZRUŠEN. OBJEDNÁVKY JIŽ NYNÍ NEBUDOU MOŽNÉ - ZBOŽÍ SE PŘESUNULO NA TENTO PRODEJNÍ PORTÁL -  KOMPLETNÍ NABÍDKU NAJDETE zde.

r e k l a m a č n í   ř á d

Reklamační řád internetového obchodního domu www.bogy.eshop-zdarma.cz

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ - ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ DO 14 DNŮ

  • veškeré zboží zakoupené na našem internetovém obchoděwww.bogy.eshop-zdarma.cz můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí

  • je jasné, že fotka nemusí vždy odpovídat originálu dle vašich představ, zejména u oblečení. I když se nám to stává málokdy. Nicméně - jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu (barva, velikost, materiál)zboží nesedí nebo se nelibí , nevyhovuje, máte možnost bez uvedení důvodu do 14 dnů věc vrátit a peníze Vám budou neprodleně zaslány zpět převodem na Váš účet či hotově při osobním odběru. Za vrácené zboží si můžete vybrat i jiný druh zboží.

  • zboží nám zašlete jako doporučený balík na aktuální adresu, kterou Vám sdělíme po vzájemné domluvě

  • ve vracené zásilce musí být vložen:

- paragon

- kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky

- dopis, vysvětlující situaci a co za to chcete (zboží či peníze a způsob dopravy) a číslo účtu, na které požadujete peníze vrátit

  • podmínky pro výměnu zboží nebo vrácení peněz:

- zboží by mělo být neporušené, nepoužívané, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, aby bylo schopné dalšího prodeje. Bude-li zboží v pořádku, obratem Vám vrátíme celou cenu objednávky. Pokud tomu tak nebude a zboží již bylo použito, pak si prodejce (BOGY s.r.o.) může vrácenou částku ponížit o opotřebení výrobku.

- zboží musíte odeslat nebo přinést do 14 dnů od obdržení zboží (lhůta ze zákona)

- v případě nedodržení kterékoliv této podmínky bohužel vaší žádosti o vrácení peněz nebude vyhověno

- náklady na poštovné spojené s výměnou zboží, nese zákazník

- balíky zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou - ne na DOBÍRKU – takový balík nebude převzat



VÝMĚNA ZBOŽÍ

  • v případě potřeby (např. nevhodná velikost, či barva), Vám nepoužité a nepoškozené zboží, po předcházející telefonické či písemné (emailem) domluvě rádi vyměníme, a to do 14 dnů od data zakoupení

  • zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši fakturační adresu, a to včetně kopie dokladu o zaplacení

  • bude-li zboží v pořádku, t obratem Vám zašleme nově požadovanou velikost či barvu

  • zboží by mělo být neporušené, nepoužívané, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, aby bylo schopné dalšího prodeje. Bude-li zboží v pořádku, obratem Vám vrátíme plnou kupní cenu. Pokud tomu tak nebude a zboží již bylo použito, pak si prodejce (BOGY s.r.o.) může vrácenou částku ponížit o opotřebení výrobku.

  • náklady na poštovné, spojené s výměnou a vrácení zboží ve 14ti denní lhůtě, nese zákazník

 


ZÁRUKA A REKLAMACE

  • na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě 24 mesíců od data prodeje, pokud není uvedeno jinak.

  • případné reklamace budeme vyřizovat co možná nejrychleji

  • reklamované zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši fakturační adresu a to včetně kopie dokladu o zaplacení, uvedení důvodu reklamace a Vašeho návrhu na její vyřízení (tj. zda-li si v případě uznání důvodů reklamace budete přát zaslat zboží nové či vrátit peníze)

  • bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět na Vaši adresu

  • bude-li Vaše reklamace uznána, obratem Vám zašleme zboží nové nebo vrátíme plnou částku

  • pokud nám neuvedete Váš návrh na vyřízení reklamace v případě jejího uznání ,a bude možné zaslat zboží nové, upřednostníme tuto variantu

  • v případě, že nebude možné reklamované zboží v dohledné době vyměnit (např. že toto zboží není dlouhodobě skladem či se již nevyrábí), budeme Vás kontaktovat pro dojednání způsobu vrácení peněz

  • náklady na poštovné, spojené s neoprávněnou reklamací, nese zákazník

  • náklady na poštovné, je-li reklamace uznána, nese prodávající

 

DODACÍ LHŮTY

  • dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla od 7 do 21 dnů po odeslání Vaší objednávky (pokud je zboží skladem, je dodání možné i dříve)

  • v případě, že z různých důvodů bude dodací lhůta delší, či nebude v dohledné době možné vyřídit objednávku celou, budeme Vás o tom informovat a na základě naší dohody tuto objednávku vyřídíme či zrušíme

  • objednané zboží bude zasláno na adresu doručení prostřednictvím České pošty, a.s., po úhradě faktury na náš účet (jakmile bude částka připsána, zboží expedujeme do 2 prac.dnů),

  • osobní odběr ZRUŠEN

  • u objednávek zboží, které máme skladem v ceně od 2000,- Kč (včetně), bude poštovné pro dodávky na území České republiky zdarma + dárek v hodnotě 100,-kč. Na Slovensku bude poštovné zdarma u zboží v hodnotě nad 3500kč + malý dárek k objednávce

  • zaslání zboží do ostatních zemí bude řešeno individuálně a prodávající si v těchto případech vyhrazuje právo požadovat úhradu zboží i poštovného předem

  • ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad s cenou za zboží a vyúčtováním poštovného

  • balné se neúčtuje

 

 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  • Vyplněním registračního formuláře souhlasí spotřebitel se zařazením všech jím vyplněných osobních údajů (dále jen „údaje“) do databáze společnosti BOGY s.r.o., se sídlem Loosva 8,63800, Brno, jakožto správce (dále jen „Společnost“), a s jejich následným zpracováním pro marketingové účely Společnosti, tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu (maximálně na dobu 10-ti let) s tím, že k těmto údajům mohou být přiřazeny i další údaje.

  • Zároveň uděluje i Společnosti souhlas s tím, aby mu Společnost zasílala informace o připravovaných akcích a nabídce svých obchodních partnerů.

  • Bere na vědomí, že má práva dle § 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb., tj. zejména, že poskytnutí údajů je dobrovolné, že svůj souhlas může bezplatně kdykoliv na adrese Společnosti odvolat, že má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci, atd..

  • V případě pochybností o dodržování práv správcem se může na Společnost obrátit a případně se s podnětem může obrátit i přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, Praha 7.

NÁKUP BEZ RIZIKA

  • S naší společností nic neriskujete! Zboží můžete ve stanovené lhůtě vrátit - žádný problém. Vrátíte-li zboží do 14 dnů nepoužité zpět, můžete si je dle přání vyměnit nebo prostě vrátit a nechat si zaslat zpět peníze.

     

    NÍŽE UVEDENÝ TEXT JE OKOPÍROVÁN Z OFICIÁLNÍCH STRÁNEK CESKÉ OBCHODNÍ INSPEKCE A ŘEŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI ESHOPŮ OHLEDNĚ VRACENÍ POŠTOVNÉHO:

     

    E-shopy: mají vrátit poštovné?

    DOTAZ: Na základě čeho by měly internetové obchody vracet svým zákazníkům při odstoupení od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku také náklady na dodání zboží? Který zákon tuto povinnost stanoví?

    V českém právu tuto povinnost stanoví § 1832 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Dále lze vyjít z rozsudku Soudního dvora EU ze dne 15. dubna 2010 ve věci C-511/08, který je výkladem evropské směrnice 97/7/ES a má svůj význam rovněž pro výklad ustanovení občanského zákoníku, kde je obsažena právní úprava smluv uzavíraných distančním způsobem, respektive tzv. distančních smluv. Z uvedeného rozsudku Soudního dvora EU přitom vyplývá, že mezi finanční částky vracené po odstoupení od distanční smlouvy patří rovněž náklady na dodání zboží spotřebiteli, které spotřebitel na základě uzavřené smlouvy uhradil vedle kupní ceny. Do toho rámce lze zařadit např. položky označované jako poštovné a balné.

    V § 1829 odst. 1 občanský zákoník stanoví, že spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů, přičemž tato lhůta v případě kupních smluv běží ode dne převzetí zboží. Bylo-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží daná lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. V případě smluv, jejichž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, je však počátkem lhůty naopak den převzetí první dodávky.

    Dle § 1829 odst. 2 pak platí, že nebyl-li spotřebitel o využití tohoto práva poučen, může spotřebitel od smlouvy odstoupit do jednoho roku a čtrnácti dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení podle odstavce 1. Jestliže však byl spotřebitel poučen o právu odstoupit od smlouvy v této lhůtě, běží čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení ode dne, kdy spotřebitel poučení obdržel.

    V § 1832 odst. 1 pak na uvedené navazuje povinnost podnikatele vrátit spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem. Podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

    Je však třeba upozornit na okolnost, že vrácení částky, kterou podnikatel přijal jako platbu za dodání zakoupeného výrobku, je dle § 1832 odst. 2 limitováno výší nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Pokud tedy spotřebitel zvolil (a zaplatil) dražší z nabízených způsobů dodání, podnikatel mu plnou cenu takovéhoto způsobu dodání vrátit nemusí.

    Podnikatel také nemusí vracet přijaté peněžní prostředky, dokud mu spotřebitel zakoupené zboží nevrátil či alespoň neprokázal, že je již podnikateli odeslal (§ 1832 odst. 4). Smluvní strany si tedy sice mají po odstoupení navzájem vrátit poskytnutá plnění, je však na spotřebiteli, aby v tomto směru učinil první krok. Vrácení výrobku podnikateli provádí spotřebitel na své vlastní náklady. Musí však o této skutečnosti být podnikatelem předem poučen. Pokud tak podnikatel neučiní, je povinen na základě § 1832 odst. 3 i k úhradě těchto nákladů.

 

Uložit

Uložit

Uložit

Uložit

Uložit

Uložit

81531 návštěvníků

Tento e-shop využívá systém eshop-zdarma.cz!